Excluir sua conta

Última atualização: 16 de junho de 2026

Você pode excluir sua conta do Olympus e os dados associados a qualquer momento (ressalvado o que a lei exige reter — ver a seção 4). Há duas formas: pelo próprio aplicativo (recomendado) ou por solicitação via e-mail.

1. Pelo aplicativo (recomendado)

2. Por e-mail

Se você não tem mais acesso ao app, envie um pedido de exclusão para contato.olympus@naype.app, a partir do mesmo e-mail usado para entrar no app (para confirmarmos sua identidade). Processamos a solicitação no menor prazo possível (em regra, até 15 dias).

Por segurança, e para evitar a exclusão indevida da conta de outra pessoa, poderemos solicitar informações adicionais que comprovem que você é o titular da conta antes de concluir a exclusão. Esses dados são usados apenas para essa verificação.

3. O que é apagado

• Seu perfil e dados de conta (e-mail e identificador);
• Seu progresso, missões e XP;
• Dados de treino e nutrição;
• Dados financeiros pessoais registrados no app;
• Reflexões, estudos e demais conteúdos que você criou;
• Os arsenais/hubs compartilhados dos quais você é dono, e a remoção do seu e-mail dos compartilhamentos de terceiros.

4. Dados que podem ser retidos

Podemos manter, pelo prazo legal, apenas o que a lei exige — por exemplo, registros de acesso à aplicação (6 meses, conforme o Marco Civil da Internet) e dados necessários a obrigações fiscais de compras já realizadas. Esses dados não são usados para outras finalidades e são eliminados ao fim do prazo.

5. Dúvidas

Privacidade e exclusão: contato.olympus@naype.app.
Suporte do app: suporte.olympus@naype.app.